Widerruf, Reklamation & Lieferbedingungen

Widerruf

Verbrauchern steht das in der Widerrufserklärung festgelegte gesetzliche Widerrufsrecht zu. Wenn der Verbraucher im Auftrag eines Unternehmens handelt (§14 BGB), wird kein Widerrufs- und Rückgaberecht gem. §312g BGB i. V. m. §355 BGB eingeräumt. Das Widerrufsrecht trifft nur auf Privat-Verbraucher im Sinne des §13 BGB zu: „Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.“

Mehr- und Minderlieferung

LOOP GmbH & Co KG behält sich produktionsbedingte Mehr- und Minderlieferungen gegenüber der Bestellung vor, soweit die Mehr- oder Minderlieferungen für den Auftraggeber zumutbar sind. Als zumutbar gilt eine Abweichung der Stückzahl von bis zu 10 %. Im Falle eines Artikel- oder Größenmixes gilt eine Abweichung der Stückzahl von bis zu 15 % je einzelnem Artikel und/oder Größe als zumutbar, höchstens jedoch bis zu einer Abweichung der Stückzahl der Gesamtbestellmenge von bis zu 10 %. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass im Einzelfall lediglich eine geringere Mehr- oder Minderlieferung zumutbar ist. Zu vergüten ist im Fall der Mehrlieferung die tatsächliche, maximal die zumutbare Liefermenge. Im Fall der Minderlieferung hat der Auftraggeber die tatsächlichen Liefermengen zu vergüten.

 

Reklamation & Rückgabe

Gemäß § 377 HGB muss die gelieferte Ware unverzüglich vom Käufer überprüft werden und ggf. anfallende Mängel dokumentiert und angezeigt, um Gewährleistungsansprüche nicht zu verlieren. Dafür müssen Fehlproduktionen innerhalb von 10 Tagen mitgeteilt werden. Wurde eine Lieferung wie vereinbart fehlerlos geliefert, ist die Ware vom Umtausch / der Rückgabe ausgeschlossen. Gelieferte Waren können nur nach einer vorhergehenden Vereinbarung zwischen dem Käufer und der LOOP GmbH & Co KG zurückgenommen werden. 

Grundsätzlich gilt kein Rückgaberecht für Waren mit Werbeanbringung bzw. individualisierten Produkten. Davon ausgenommen sind Produkte, auf die Punkt 6 “Gewährleistung” unserer AGB angewendet werden. Die Rücksendekosten werden vom Käufer bezahlt. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden von der LOOP GmbH & Co KG nicht angenommen. Nach Rücksendung besteht kein Anspruch auf einen Ersatz der Ware. Muster werden nur gegen Rechnung versendet.

Münzstraße 16
38100 Braunschweig

Telefon: 0531 - 60188022

loop@nachhaltigwerben.de


Bürozeiten montags bis donnerstags 8 - 16 Uhr und  freitags 8 - 14 Uhr

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